在“3·15”国际消费者权益日
到来之际
根据近期消费者
投诉举报情况
和关注的热点
自治区市场监管厅
发布消费警示提示
提醒消费者理性消费
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提示一：
小程序扫码点餐“细核对”
使用小程序扫码点餐之前，首先要检查小程序的真伪，与商家确认点餐途径是否正确。如果通过多部手机同时扫码点餐，应核对点餐信息，避免疏漏或者被他人蓄意篡改等情况发生。
同时，特别需要强调，不可轻易将自己的账号信息、支付密码等重要信息泄露给他人，导致个人信息被盗，对账户资金安全造成威胁。
提示二：
电动自行车“参数”应达标
按照新国标规定，电动自行车设计应符合电机功率不超过400瓦、电压不超过48伏、最高车速不超过25公里/时、车身重量（含电池）是否超过55kg，并且装有脚踏骑行功能等。消费者在购买时，应认真查看出厂合格证明、CCC强制性产品认证标志、电池类型和容量、“三包”规定等信息，远离“三无”、非标、超标和非法改装电动自行车。
给电动车充电时，应选择与电瓶电压相匹配的充电器，严格控制充电时间，避免长时间充电，远离易燃易爆物品。
在骑行过程中，应当佩戴安全头盔。
提示三：
选购婴幼儿乳粉时“三关注”
新手爸妈在选购婴幼儿配方乳粉时要对产品的适用性进行综合判断，至少关注以下三点：
一、产品包装标签信息是否齐全，尤其是进口产品上的中文标签、在中国依法登记的代理商及配方注册等信息；
二、不同月龄配方乳粉通用名称是否适用宝宝年龄段；
三、产品的生产日期、保质期和贮存条件。当乳粉开封后应按规定条件存放，超过开封最长存放期限的乳粉不可继续给婴幼儿食用。
如果宝宝在食用乳粉后出现过敏、代谢紊乱、乳糖不耐受、消化吸收障碍等情况，应在医生或临床营养师的指导下选购特殊医学用途婴儿配方乳粉。
提示四：
奶茶安全饮用最关键
奶茶饮品在调配过程中，通常需要使用咖啡或高浓度茶汤，因此，奶茶中大都含有咖啡因或茶多酚。儿童、孕妇、高血压患者以及对咖啡因、茶多酚敏感的消费者应结合自身实际，慎饮少饮。
此外，例如珍珠奶茶、果蔬奶茶等饮品中，可能添加的辅料有：珍珠Q果、椰果、红豆、红枣等固体颗粒物，消费者用吸管饮用此类奶茶饮品时，存在颗粒物被吸入气管或支气管的风险，尤其是给儿童及老年人饮用时应格外小心，防止出现意外。
提示五：
反对餐饮铺张浪费
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。亲朋聚会外出就餐时应根据人数适量点餐，力争践行“光盘行动”。食用自助餐时，遵循“多次少取”的原则，每次少取一点，吃完盘内的食物再取。
举办婚庆等大型宴会时，自觉做到酒席不铺张、宴请不浪费、理性消费、健康饮食，摒弃“讲面子、摆排场”的陋习，抵制“舌尖上的浪费”。
提示六：
选购农资产品“四不买”
农民朋友应尽量到经营场所固定、证照齐全的门店购买农资产品。“三无”产品不买；标签标识残缺不全、模糊不清的产品不买；流动商贩推销产品不买。
网购农资产品时，应选择信誉好、规模大的正规电子商务平台，尽量避免通过微信或朋友圈等缺乏保障的渠道消费。
使用农资前，应认真阅读产品的使用说明书，严格按照说明书要求操作，避免因使用方法不当而造成损失。
对于所购买的农资产品，要妥善留存部分包装和少量产品，确保一旦出现质量问题能够及时向有关部门提供证据，必要时可将样品送检，以便依法维护自身合法权益。
提示七：
线上教育培训机构“严筛选”
消费者可通过登录国家企业信用信息公示系统等平台，核查在线培训机构的经营资格、征信状况、有无不良信用或违法处罚记录等信息，选择正规注册、经营状况良好的在线培训机构。
涉及学历教育和职业技能培训的，消费者切勿轻信网站客服的“包过”式夸大宣传，应登录当地教育和人社系统网站，查询网络教培机构是否获得教育部门或人力资源社保部门授予的教学、培训资质许可，在详细了解师资、课程设置等具体情况后，结合自身需求，科学理性选择。
提示八：
明明白白消费 避免冲动消费
由于各类直播平台或商家的售后规则、退换货政策等不尽相同，建议消费者提前查看平台规则或咨询客服，尽量在信誉良好、社会认可度高的直播电商平台选购商品。
要以自身实际需要为出发点，避免受到主播“全网最低价”“专属秒杀”等刺激性语言的诱导和影响而盲目跟风消费，造成囤积或浪费。根据所购买商品的具体情况，在一定时间内要保存好订单信息、促销截图、运费保险等相关凭证，防止出现投诉时不能有效举证。
提示九：
经营场所人身安全受保护
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。
宾馆、商场、餐馆等消费场所的经营者在提供商品或服务时，应以消费者利益为重，保证所提供的商品及服务的安全。对存在安全隐患的，应当安装防护措施或者设立警示标志。消费者在经营场所消费时，要遵守商家的活动规则和安全警示提示，听从服务人员提醒保护好自身的人身与财产安全。
提示十：
购买家用燃气灶“四要素”
家用燃气灶实行强制性产品认证管理，消费者在选购时要着重查看以下“四要素”：
一、产品铭牌。确认“产品名称及型号”等信息，尤其要关注“燃气类别”，不能将天然气、液化石油气、人工煤气混用；
二、熄火保护装置。按照国家标准规定，家用燃气灶必须安装熄火保护装置；
三、燃气导管结构。燃气导管结构应符合国标规定中所示的两种结构（直径9.5mm和直径13mm），同时应配有软管接头安全紧固措施；
四、判废年限。强制性国家标准规定，燃气灶具的判废年限应为8年，建议消费者在燃气灶具到判废年限后及时更换。
